Willkommen in unserem grünen Paradies! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Bio-Pflanzen und Gartenprodukten.

Über uns

Wer ist Pflanzen Paradies Verkauf?
Wir sind ein nachhaltiger Anbieter von hochwertigen Bio-Pflanzen und Gartenbedarf mit Sitz in Karlsruhe. Unser Fokus liegt auf umweltfreundlichen Produkten und verantwortungsvollem Versand.

Produkte

Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Bio-Pflanzen (Gemüse, Obst, Stauden)
  • Bio-Erde und Dünger
  • Biologische Pflanzenschutzmittel
  • Balkonmöbel und -pflanzen
  • Blumenkästen und -ampeln
  • Dekoartikel für den Garten
  • Bastelbedarf
Sind alle Ihre Pflanzen biologisch angebaut?
Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Alle unsere Pflanzen werden biologisch angebaut und sind mit entsprechenden Zertifikaten versehen.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist meine Bestellung?
Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen. Ihre Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete.
Welche Versandoptionen gibt es?
  • Standardversand (12,95 €): Schnelle Lieferung mit DHL oder FedEx in 10-15 Werktagen nach Versand
  • Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Umweltfreundliche Lieferung mit EMS in 15-25 Werktagen nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Anschließend beginnt die Lieferfrist.
Wie werden die Pflanzen für den Versand verpackt?
Alle Pflanzen werden fachgerecht verpackt und sind für den Transport optimiert. Wir verwenden umweltverträgliche Verpackungen aus recycelten Materialien.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um uns mitzuteilen, falls etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass lebende Pflanzen aus hygienischen Gründen nur bei Lieferfehlern oder Beschädigungen zurückgenommen werden können.
Was tun, wenn meine Pflanzen beschädigt ankommen?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Fotos der beschädigten Ware. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung.
Wo finde ich Ihre Geschäftsadresse?
Pflanzen Paradies Verkauf
Kaiserstraße 36
76133 Karlsruhe, Deutschland

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, unseren freundlichen Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!