Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Pflanzen Paradies Verkauf (gartenerlebnis.com). Als nachhaltiger Anbieter von Bio-Pflanzen und Gartenbedarf legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Produkte, sondern auch auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen.

1. Wer wir sind

Pflanzen Paradies Verkauf ist ein Online-Shop, der sich auf Bio-Pflanzen, Gartenbedarf und nachhaltige Gartenprodukte spezialisiert hat. Unser Unternehmen hat seinen Sitz in:

Kaiserstraße 36
Karlsruhe, DE 20987
Deutschland

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können:

a) Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen:

• Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse)
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert, sondern direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt)
• Bestellhistorie und Produktpräferenzen
• Kommunikation mit unserem Kundenservice

b) Informationen, die automatisch erfasst werden:

• Geräte- und Browserinformationen (IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp)
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten)
• Standortdaten (allgemeine geografische Informationen basierend auf Ihrer IP-Adresse)

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen und Anfragen
• Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
• Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses
• Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Marketingzwecke (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Versanddienstleister: Für den Versand Ihrer Bestellungen
• IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting unserer Website
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Alle Dienstleister unterliegen vertraglichen Vertraulichkeitspflichten und dürfen Ihre Daten nur für die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen verwenden.

5. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter Regionen) liefern, kann es vorkommen, dass Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen getroffen werden.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Sichere Speicherung von Zahlungsdaten durch unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um:

• Die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten
• Ihre Präferenzen zu speichern
• Die Nutzung unserer Website zu analysieren
• Personalisiertes Marketing zu ermöglichen (nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

8. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format verlangen.
• Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (Kontaktdaten siehe unten).

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version wird immer auf unserer Website veröffentlicht.

10. Kontakt

Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

Vielen Dank, dass Sie Pflanzen Paradies Verkauf Ihr Vertrauen schenken. Wir schätzen Ihr Interesse an unseren nachhaltigen Bio-Produkten und sind bestrebt, nicht nur Ihre Gartenbedürfnisse zu erfüllen, sondern auch Ihre Privatsphäre zu schützen.